Her yolculukta Rotami.

Rotami, yalnızca şehir içi özel servis taleplerini belgeleri incelenmiş servis firmaları ve sürücülerle buluşturan bir pazaryeridir. Rotami taşımacı, acente veya komisyoncu değildir; taşıma sözleşmesi yolcu ile teklifi veren taşımacı arasında kurulur ve fiyatı taşımacı belirler. Rotami yalnızca platform hizmet bedeli alır. Taşımacılık firmaları için ayrı bir filo paneli vardır.

Yalnızca kalkış, varış ve durakları aynı ilde kalan, tarihli özel servis talepleri açılabilir: havalimanı ve otel servisi, düğün ve davet, toplantı, kongre, etkinlik ve şehir içi gezi. Şehirler arası taşıma talebi alınmaz. Turizm amaçlı servislerde D2 ve TURSAB, sosyal etkinlik servislerinde B2 yetki belgesi incelenir. Dönemlik personel ve öğrenci servisi ile düzenli servis hattı henüz açık değildir.

Hayır. Rotami taşıma ücretinden komisyon almaz ve taşımacı adına tahsilat yapan bir acente değildir. Tek gelirimiz, teklif onaylandıktan sonra yolcudan alınan sabit platform hizmet bedelidir. Bu bedel taşıma ücretinin yüzdesi değildir, KDV dahil olarak onaydan önce ayrıca gösterilir ve faturası Rotami tarafından yolcuya kesilir. Taşımacı iptal ederse hizmet bedeli iade edilir.

Firma, sürücü ve araç belgeleri ayrı incelenir. Turizm amaçlı ve sosyal etkinlik servisleri için istenen yetki belgeleri farklıdır. Süresi dolan belge teklif yetkisini durdurur. “Doğrulanmış”, belgenin incelendiği anlamına gelir; her yolculuğun risksiz olduğu anlamına gelmez.

Taşıma ücreti ve platform hizmet bedeli, teklif kabulünden sonra iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) aracılığıyla kartla tahsil edilir. Taşıma ücreti, yolculuk onaylanana kadar taşımacının IBAN’ına aktarılmaz; aktarıldığında Rotami bu tutardan komisyon kesmez. İptal ve anlaşmazlık koşulları ödeme sayfasında ve ödeme öncesi ekranda yazılıdır.

Yolcu iş başlamadan iptal edebilir. İade oranı kalkışa kalan süreye göre değişir ve ödeme onayından önce gösterilir. Şoför ya da filo iptal ederse yolcuya tam iade yapılır. Uzlaşılamayan işlerde kayıt incelenerek tutar iade edilir, taşımacıya ödenir ya da paylaştırılır.

Aracın ve yolcu taşıma hizmetinin ifasından şoför ya da filo sorumludur. Rotami tahsilat, aktarım ve uyuşmazlık kaydını işletir. Herkese açık acil telefon ve hedef yanıt süresi, hat açılmadan iletişim sayfasında ilan edilmez.

Firma ünvanı, vergi levhası, imza sirküleri ve yetki belgesi incelenmeden filo hesabı açılmaz. Yönetici girişi Rotami operasyon ekibinin panelidir. Ön bilgi filo sayfasından destek@rotami.net adresine e-posta ile gider; panelde başvuru kaydı açılmaz.

Yönetici girişi, Rotami ekibinin doğrulama, filo, ilan, iş ve anlaşmazlık kuyruklarını izlediği paneldir. Taşımacılık firmasının kendi araç ve sürücü ekranı bu giriş değildir.

Hayır. İndirme sayfası hazır; mağaza bağlantısı eklenene kadar orada “Çok yakında” yazar. Ekran görüntüleri ürün arayüzündendir. Talep ve başvuru, uygulama yayımlandığında açılır.